Términos y condiciones

1. Identidad del operador

El responsable de esta plataforma es Oscar Javier Otero Murillo (Persona natural), identificado con C.C. 74.373.164, con domicilio en Duitama, Boyacá, Colombia. Dirección para notificaciones judiciales: Calle 29A # 16-14, Paipa, Boyacá, Colombia. Teléfono de contacto: +57 312 463 5498.

Correo de contacto: hola@fiestalica.com. Canal para asuntos de datos personales (habeas data): datos@fiestalica.com. Sitio: https://fiestalica.com.

2. Qué es Fiestalica

Fiestalica permite que el anfitrión de un evento (boda, quince años, cumpleaños, evento corporativo, lanzamiento y otros) cree un álbum digital y obtenga un código QR. Sus invitados escanean el QR y suben fotos y videos, que el anfitrión recibe reunidos y puede descargar. Fiestalica no reemplaza al fotógrafo: recoge el material que aportan los invitados.

3. Responsabilidad sobre las imágenes

Frente a las imágenes del evento, la plataforma actúa como Encargado del tratamiento y el anfitrión como Responsable. El anfitrión declara contar con la autorización de las personas que aparezcan en las fotos y videos que se suban a su álbum —incluida, cuando algún asistente sea menor de edad, la autorización de su representante legal—, y es quien responde por ese contenido.

4. Eventos abiertos al público

Cuando el evento sea abierto al público —conciertos, lanzamientos, activaciones de marca, fiestas con entrada libre o con boletería—, el anfitrión reconoce que la autorización individual de cada asistente no es materialmente posible, y declara que cumple por su cuenta con informar a los asistentes, de forma visible y previa al ingreso, que en el evento se toman fotografías y videos que pueden subirse al álbum, y con qué finalidad.

Esa información en el recinto es responsabilidad exclusiva del organizador, que es quien controla el acceso, la boletería y la señalización del lugar. Fiestalica no provee, revisa ni verifica dichos avisos, y no participa en la organización del evento.

Con independencia del tipo de evento, cualquier persona que aparezca en una imagen puede pedir su eliminación por el canal de contacto de datos, aunque no haya sido quien la subió. Esa solicitud se atiende siempre.

5. Eventos de menores: excluidos

Por regla general la ley colombiana prohíbe el tratamiento de datos de niñas, niños y adolescentes (art. 7, Ley 1581 de 2012). Por eso Fiestalica no ofrece álbumes de eventos infantiles (por ejemplo, primeras comuniones o grados de colegio). En los quince años, la autorización de la protagonista la otorga su representante (el anfitrión).

6. Contenido de terceros y uso aceptable

No se permite subir contenido ilícito, ofensivo o del que no se tenga derecho. El anfitrión puede eliminar cualquier archivo de su álbum, y cualquier persona puede solicitar la eliminación de una imagen suya a través del canal de contacto.

7. Uso de las imágenes por fuera de Fiestalica

Fiestalica guarda y muestra las fotos y videos de forma privada dentro del álbum. Si el anfitrión o un invitado descarga contenido y lo publica o comparte por otros medios (redes sociales, mensajería y similares), ese uso es un tratamiento nuevo e independiente del que responde quien lo realiza: Fiestalica no lo ordena, no lo controla y no interviene en él, y por tanto no responde por ese uso hecho fuera de la plataforma. Quien publique una imagen por fuera debe contar con la autorización de las personas que aparezcan; hacerlo sin ella, o para fines no autorizados, es de su exclusiva responsabilidad. Dentro del álbum, cualquier persona puede pedir la eliminación de una imagen suya por el canal de contacto; los usos ya hechos por fuera deben resolverse con quien los publicó.

8. Tu marca y tu logo en el álbum

Con el álbum premium puedes subir tu propia imagen de portada —tu logo, el arte de tu evento, el banner de tu campaña— y personalizar la apariencia del álbum, la invitación y la proyección. Al subirla declaras que eres titular de esa marca o imagen, o que cuentas con autorización de su titular para usarla en tu evento. Nos concedes únicamente la licencia necesaria para almacenarla y mostrarla dentro del servicio que contrataste; no adquirimos ningún derecho sobre tu marca y no la usamos para otra cosa.

Si el titular de una marca nos notifica un uso no autorizado a través del canal de contacto, retiramos la imagen del álbum y avisamos a quien la subió. Ante reclamos reiterados podemos suspender la cuenta. Esa notificación es el mecanismo previsto: no revisamos previamente el contenido que suben los usuarios.

La identificación de Fiestalica como operador del servicio aparece de forma discreta en las páginas que ven tus invitados y no puede retirarse, incluso personalizando el álbum por completo con tu marca. No es una decisión comercial: la ley colombiana obliga a que quien presta un servicio de comercio electrónico sea identificable por el consumidor (Ley 1480 de 2011, artículo 50).

9. Herramientas de inteligencia artificial

Revisión automática de todo lo que se sube (obligatoria). Cada foto o video que entra a un álbum se analiza automáticamente para impedir que se publique contenido inapropiado. Ese análisis lo realiza un proveedor de inteligencia artificial ubicado en Estados Unidos, al que se le transmite la imagen únicamente con esa finalidad y por el tiempo necesario para revisarla. Es parte del servicio y no se puede desactivar: es lo que protege a los demás asistentes del evento.

Funciones creativas (opcionales). Generar un marco a la medida o retocar una foto usa además otro proveedor de inteligencia artificial, también fuera de Colombia. Estas sí son opcionales: si no las usas, tus fotos no pasan por ellas.

En Tratamiento de datos está la lista completa de proveedores, con su país y su política de privacidad. Al usar el álbum aceptas esa transferencia internacional para las finalidades descritas (Ley 1581 de 2012, artículo 26).

10. Planes y pagos

El álbum gratuito es un demo (con marca de agua y límites). Los álbumes premium se pagan por evento, sin cobros automáticos. Los pagos los procesa Wompi (Grupo Bancolombia); Fiestalica no almacena los datos de tu tarjeta.

11. Autoridad de protección al consumidor

Ante cualquier inconformidad como consumidor puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).